关于 Windows XP/2k 的蓝屏「部分常见」“专业代码”的解释。
我们先说一下常规的蓝屏解决方案:
1、重启
有时只是某个程序或驱动程序一时犯错,重启后他们会“改过自新”。
2、新硬件
首先,应该检查新硬件是否有插牢,这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫名其妙的故障。如果确
认没有问题,请将其拔下,然后换个插槽试试,并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容类别检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没有在表中,那么就得到硬件厂商网站进行查询,或者拨打他们的咨询电话。
3、新驱动和新服务
如果刚安装完某个硬件的新驱动,或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式来卸载或禁用它们。
4、检查病毒
比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
5、检查BIOS和硬件兼容性
对于新装的电脑经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。另外,还应该对照微软的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。
6、检查系统日志
在开始>>>菜单中输入;“EventVwr.msc”,「回车」出现“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中表明“错误”的项。
7、最后一次正确配置
一般情况下,蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后,这时 Windows 2K/XP 提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。
8、安装最新的系统补丁和Service Pack
有些蓝屏是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。
9、查询停机码
把蓝屏中的代码记录下来。然后查询其意思。再求解决办法。
关于“专业代码”解释
0x0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
分析:主要是由问题的驱动程序、有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的。从技术角度讲,表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址。
解决:请用前面介绍的解决方案中的2、3、5、7、8方案尝试排除。
0x00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
分析:如果遇到这个错误信息,那么很不幸,微软也不清楚。因为KeBudCheck分析的结果是错误原因未知。
解决:既然这样,我们就应该回想第一次发生时你对系统做了哪些操作;发生时正在进行什么操作。从这些信息中找出可能的原因,从而选择相应解决方案尝试排除。
0x0000001A:MEMORY_MANAGEMENT
分析:这个内存管理错误往往是由硬件引起的,比如:新安装的硬件、内存本身有问题等。
解决:如果是在安装Windows时出现,那么,有可能是由于你的电脑达不到安装Windows的最小内存和磁盘要求。
0x0000001E:KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
分析:Windows内核检查到一个非法或者未知的进程指令,这个停机码一般是由问题的内存或是与前面介绍的0x0000000A相似的原因造成的。
解决:
(1)硬件兼容有问题:请对照前面提到的最新硬件兼容性列表,查看所有硬件是否包含在该列表中。
(2)有问题的设备驱动、系统服务或内存冲突和中断冲突:如果在蓝屏信息中出现了驱动程序的名字,请试着在安装模式或者故障恢复控制台中禁用或删除驱动程序,并禁用所有刚安装的驱动和软件。如果错误出现在系统启动过程中,请进入安全模式,将蓝屏信息中所标明的文件重命名或者删除。
(3)如果错误信息中明确指出Win32K.sys:很有可能是第三方远程控制软件造成的,需要从故障恢复
控制台中将对该软件的服务关闭。
(4)在安装Windows后第一次重启时出现:最大嫌疑可能时系统分区的磁盘空间不足或BIOS兼容有问题。
(5)如果是在关闭某个软件时出现的:很有可能时软件本省存在设计缺陷,请升级或卸载它。
0x00000023:FAT_FILE_SYSTEM / 0x00000024:NTFS_FILE_SYSTEM
分析:0x00000023通常发生在读写FAT16或者FAT32文件系统的系统分区时,而0x00000024则是由于NTFS.sys文件出现错误(这个驱动文件的作用是容许系统读写使用NTFS文件系统的磁盘)。这两个蓝屏错误很有可能是磁盘本身存在物理损坏,或是中断要求封包(IRP)损坏而导致的。其他原因还包括:硬盘磁盘碎片过多;文件读写操作过于频繁,并且数据量非常达或者是由于一些磁盘镜像软件或杀毒软件引起的。
解决:
1、首先打开命令行提示符,运行“Chkdsk /r”(注:不是CHKDISK……)命令检查并修复硬盘错误,如果报告存在怀道(Bad Track),请使用硬盘厂商提供的检查工具进行检查和修复。
2、接着禁用所有即使扫描文件的软件,比如:杀毒软件、防火墙或备份工具。
3、右击C:\winnt\system32\drivers\fastfat.sys文件并选择“属性”,查看其版本是否与当前系统所使用的Windows版本相符。(注意:如果是XP,应该是C:\windows\system32\drivers\fastfat.sys)
4、安装最新的主板驱动程序,特别IDE驱动。如果你的光驱、可移动存储器也提供有驱动程序,最好将它们升级至最新版。
0x00000027:RDR_FILE_SYSTEM
分析:Windows内存管理出了问题很可能会导致这个停机码的出现。(比较难判断哦……)
解决:如果是内存管理的缘故,通常增加内存会解决问题。