咱们一般在电子商城网站上，浏览他们的页面时，会出现“在线客服”。我现在在整改我们公司的网站，如果也想出现“在线客服”这个功能，如何实现？

比如有的在线客服上可以有SKYPE，如果点击这个SKYPE图片，我怎么能保证刚好是公司客服某个人员的SKYPE；

还有就是在线客服上如果有2个“ 旺旺”图标，图标1后显示 “联系李先生”、图标2后显示“联系王女士”，当点击这个 “图标1”时，我怎么保证对方刚好联系到李先生，能出现与李先生聊天的窗口

我看了一个例子，他们是图片的超链接里加了一个URL路径，比如
<a href=' http://wpa.欢迎您&amp;Menu=yes' target='_blank'><img src=' http://wpa.'  border='0' alt='QQ' />经理QQ</a>
但我不知道我们的网站改如何添加

不懂，能不能说的详细点
我怎么在这个例子的基础上修改

"<a href='tencent://message/?uin=1131923953&Site=请留言&Menu=yes'>";
能给我解释一下'tencent://message/?uin=1131923953&Site=请留言&Menu=yes'
是什么意思，这个地方还是不理解