你的机子上网没,如果是拔号上网,你就设个IP就快得多了,我机子也出现过,就这样解决的,如果确实不行,我建议你还是重新装一次系统,然后再备个份,杀毒软件其实我就认为可以不安了,因为一般情况机子没那容易着病毒,就算着了,你再还原也是一样的