先做行业专家再做专业软件，这样就不用迁就客户。

事物都是一分为二的，不能绝对化看问题。应用软件是为客户服务的，这点没有错。用户的习惯也并非不能更改的，如果您的方案更合理、更方便、更直接、效率更高，为何不引导用户改变习惯呢。用户明白了您的设计初衷，也有可能会欣然接受的。

    我做过一个软件，设计时是在每个txt控件输入中检测回车键，然后对输入的内容进行处理，用户只要输入完一项时敲一下回车键，光标就自动跳到下一项。有一个用户反映输入的数据不能保存，我经过反复分析最后得出结论，是其在输入结束之后不是按照常规的敲回车键，而是用鼠标点击下一项，绕过了我在程序中设置的处理代码。我询问客户，得到了肯定的答复，于是我告诉客户可以在键盘输入结束之后直接敲回车就行，没有必要换用鼠标来切换，这样更方便。用户按我所说的试了一下，欣然地接受了我的建议。不过我依旧修改了程序，将处理代码放在控件失去焦点的事件中，这样就能应对用户的不同操作方式。

支持楼主的观点。好的软件就是一款傻瓜软件，用户不必或只需稍微学习下就能上手操作。顺便支持一下盗版软件。

软件开发给用户体验感的好坏，取决于你对行业的了解深度和解决问题的方式。

我也觉得，用户一遍就能学会软件的软件才具有新和力。

这才是正确的处理方式，自己在优化程序的同时考虑到客户的使用习惯

看过了，还是12楼，13楼有朋友见解高。程序员是个体，客户是群体，
想要个体服务于群体中每个人，其实是不现实的，因为人太多。
只有个体服务于群体中的多数人才是现实的。