什么是SaaS

传说中的云计算领域在业态上有三种形式。

IaaS：Infrastructure as a Service，基础设施即服务。这类服务商主要提供服务器和网络等基础设备。典型的IaaS提供商是亚马逊（就是那个做电子书和网购的亚马逊）、阿里云。

PaaS：Platform as a Service，平台即服务。这类服务商提供系统软件开发和运行的服务，如：操作系统、虚拟主机、存储等；也提供一些通用的中间件产品。我们遇到的PaaS提供商有阿里云（提供虚拟主机、分布式存储等服务），创蓝（提供短信服务），聚合（提供话费充值服务）。

SaaS：Software as a Service，软件即服务。这类服务商直接面对软件使用者，服务商在互联网上部署好软件系统，用户直接使用线上的软件。用户和服务商之间是软件租用关系。SaaS服务商现在随处可见，几乎所有的互联网应用都可以归为这类。

哪些软件适合SaaS
用户的需求始终是产品开发的动力。对于SaaS提供商来说，在线上部署一个什么样的软件能给用户创造价值呢？实际上，很多传统软件经过开发人员改造一下，都可以包装成SaaS产品发布上线，但不是所有的传统软件改造成SaaS都有价值。比如，微软把Office软件改造成线上的Office，实际上使用线上Office的用户有几个呢？至少在中国极少，甚至很多人根本不知道微软还做过这事儿。

适合SaaS的软件通常有这样几类：
处理对象本身就是互联网的实体。像邮箱、社交等软件。
需要消耗大量资源的软件。像内容搜索、视频点播等软件。
依赖网络以协同为目的的软件。企业应用都属于这类，网络游戏也算。

不适合SaaS的软件有这样几类：
系统工具类软件。比如记事本、压缩软件等。
重客户端的软件。把大量计算和处理放在用户终端侧的软件，如文字处理软件、设
计软件等。

SaaS面临的问题
SaaS与传统的软件产品相比，最明显的优势是对用户来说软件就是拿来用的，是不需要亲自去打理的。还曾记得使用传统软件的时候，经常需要uninstall，然后再install，接着不断的下一步。

但是SaaS在实际推广中也存在一些问题。首先是安全性问题。很多手机应用都提供通讯录云备份的功能，你真的愿意去使用这个功能备份自己的通讯录吗？新农宝的合作伙伴们也提出了疑问，“我的销售订单全在你们系统里，以后，企业经营还有什么隐私呢！”，“互联网是个开放的环境，黑客无处不在，在你们系统上钱款转来转去会不会丢呢？”。

其次是系统性能问题。SaaS与传统的软件部署环境相比，将面对更多的用户，有很多甚至是不招自来的用户。因此SaaS软件在设计上应该具备更大的弹性，以应对用户请求的变化。

最后是定制化问题。SaaS提供商到底要考虑多少用户的需求？哪些用户的需求？特别是企业应用类型的SaaS软件，常常因为标准不统一产生很多定制需求。过多的定制会导致SaaS提供商成本增加，较少的定制往往又导致产品缺少弹性，难以为更多的用户创造价值。当然这也是SaaS产品设计的魅力所在。

SaaS盈利模式
SaaS提供商部署一套互联网上的软件系统，一般不是来做公益的（当然也有，比如线上有一些挂着“公益”二字的系统，但总能在后面看到一些商业的影子……）。SaaS提供商获取收益的方式总结起来有两种：

用户自己买单。用户与SaaS提供商之间是租用关系，用户使用SaaS提供商部署好的软件，用户需要支付使用费用。通常有按使用时间，按使用量等方式收费。

找别人为用户买单。大概有两种情形，一个是团体租用模式，比如企业租用SaaS，这时由企业付费。另一个是租用SaaS提供商的用户，对于SaaS提供商来说，就是所谓的“流量套现”。

随着互联网的发展，特别是移动互联网的发展，应用在不断的向移动设备上推广，在这种轻客户端模式下，SaaS必将成为未来软件形态的主流。