利用Windows SharePoint Services平台管控信息体系架构
要在当今的商业环境中生存下来并获得成功,您需要让组织的任何层面都能协作自如。当所有人都可以轻松访问最新信息,获取实时业务状态更新,以及在办公室、旅途中或现场与同事协作畅通,那么制定明智、快速、有效的决策就简直易如反掌了。而微软的share point就能帮助我们完成这项工作。
整个 Microsoft SharePoint 套件可与 Microsoft Office 及第三方平台有效集成并协同工作,这不仅易于用户使用,并且能够与微软统一沟通、 CRM 和 ERP 无缝集成,因此可以消除冗余的解决方案成本支出,简化管理,释放更多 IT 资源以用于更关键的活动。此外,使用统一的、随时随地可以访问的位置来共享所有信息,还可以改善工作流程,降低运输和差旅成本。
Microsoft® Windows® SharePoint® Services 3.0是为承载内容和应用而设计的,用来支持诸如通信、协作、分析、进程和知识管理等业务需要。针对不同的内容信息,其创建过程也是有所差异的。研究内容固有的属性和特征对于构建和调整信息体系架构而言是非常有效的一步,正如下图所建议的那样。
这些内容特征是相关联的。有较长生命期的内容通常是结构化和流程驱动的且不支持协作,例如部门Web网站便是这样的内容。Ad hoc(专用型)内容通常需要支持联机协作,并且因为它本身是动态的,有限的生命周期。团队协作的文档就属于这一类别。内容可能在这两个大类别中迁移:当一个项目完成时,它的最终文档可能包含了企业想要长期保存的信息。
内容采取怎样的方式存放于Windows SharePoint Services 3.0中,主要取决业务运作对于内容特征的要求。例如,与改进航线服务项目相关的内容可能是非正式并且需要高度协作的。而在医疗机构中为一个患者提供服务所产生的相关内容为了符合规则和隐私保护策略,可能需要采取流程化的管理方案。
下面来看一下信息体系架构和内容管理。
信息体系架构所提供的是具体行为的指导方针,如每种类型的内容在Windows SharePoint Services环境中是如何管理的。结合企业自身的信息体系架构考虑如何解决如下所涉及的内容管理问题:
内容创建:如何来管理内容创建的流程,例如创建新的Web应用程序、网站或网站集?
内容管理:怎样才能对更为细化的内容信息实行有效的管理,例如库、列表、项目、页面和文档等。为了能够始终保证内容信息的正确性、实时性,需要经常对其进行添加、更新、删除和修改。在将内容发布至内网之前需要遵照特性的内容审批流程对其进行审核。通常内容对于小型团队而言是非常有用的,或者是出于对内容临时性特征的考虑,可能会适当放宽管理等级。
关联搜索:搜索过程中,各种类型的内容如何建立起相互之间的关联?Windows SharePoint Services 3.0支持从网站集中的首要网站搜索所有网站。在没有执行Microsoft Office SharePoint Server 2007的情况下无法跨越网站集进行搜索。所以,应该将内容分组,并且使其可以应用到搜索结果中。例如,可以将各部门网站放到同一个网站集中,这样用户可以跨越所有部门搜索内容。
内容结构:内容应该如何进行结构化管理和描述?有效的知识管理以及有效的搜索和内容分析,都依赖于元数据对于内容信息的描述。大型组织机构中通常部署了相应的知识管理功能,来帮助组织理解和描述内容信息,从而可以有效提升对内容的重复利用率。小型组织应该致力于理解自己的业务从而可以用元数据描述信息。对于一些非正式的、特定类型的内容,无需过多专注于细节上的描述。
内容生命期:一般来说,内容的保留期限究竟应该多长才合适呢?有没有一个需要遵从的机制来解决关于内容生命期的问题?对于企业来而言,那些拥有长期价值的内容在保存策略上要与项目、会议等短期内容严格的区分开来。
用户控制:用户应该对内容具备什么级别的访问和所有权?企业、地区和部门的内容将由指定的一组人员进行管理和维护,这些人员需要充分理解企业对内容管理的要求,而企业其他用户只能够读取内容信息。鉴于内容信息与团队和雇员日常工作任务之间的关联越来越紧密,用户应提升自身应用信息的能力,甚至可以独自管理和维护诸如列表、库或网站等Windows SharePoint Services内容。但是,有些内容对于团队或会议是私有的,因此对于企业而言,权限管理也同样要给予足够的重视。
从上面的介绍中我们可以了解到Windows SharePoint Services的信息体系架构和内容管理,可以更好的帮助企业的管理。