我的电脑分区是NTFS格式，系统是WINDOWSXP的,当我在安装CAD2004、AdbeRdr60_chs_full、等的是时候,提示如图: 不知是不是NTFS格式不兼容，还是什么问题，

很多朋友在安装MSI格式的文件包时，经常会遇到windows installer出错的情况，有如下几种现象：
1、所有使用windows installer服务安装的MSI格式程序均不能正常安装，并且系统提示“不能访问windows installer 服务，可能你在安全模式下运行 windows ，或者windows installer 没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”。
2、察看“windows installer服务”的状态，一般为停用，当你试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或则windows installer服务已被标记为删除。
3、如果你重新安装windows installer服务，系统提示“指定的服务已存在”。
当出现了以上现象，是非常令人头疼的，而且问题难以解决，后来上网发现一些非常好的解决方法。
笔者以Windows2000和Windows XP系统为例，根据它们出现的不同问题分别介绍一下解决过程：
一、Windows2000解决过程：
在Windows2000系统中3种现象都是经常出现的。
第一步：点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /unregserver“命令，这样就停掉windows installer服务。
第二步：下载windows installer服务安装程序包，Windows2000/NT系统的安装程序包为”InstMsiW.exe“，Windows98/ME安装程序包为"InstMsiA.exe",Windows XP系统则集成了最新版本的Windows Installer v2.0。
下载”InstMsiW.exe“安装程序包后，将其用winrar解压开，然后进入到此目录中。
第三步：右键单击”msi.inf“文件，点击”安装“选项，接着右键单击” mspatcha.inf “文件，点击”安装“。
第四步：在CMD命令提示符下输入”msiexec /regserver“命令，这样就启动了windows installer服务，重新启动Windows2000系统后，问题就得到解决。
注意：在安装两个inf文件的过程中，不要重新启动系统，全部操作完成后才能重启，另外，如果系统安装了”瑞星病毒防火墙”和“瑞星网络防火墙”，建议在操作过程中关闭瑞星防火墙。
二、Windows XP解决过程：
Windows XP集成了最新版本的Windows Installer v2.0，但在Windows XP里安装MSI程序也会经常出现”找不到windows installer服务”“的错误。
第一步：使用记事本编写installer.reg文件，内容如下：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
然后将文件保存为”.reg“格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。
第二步：重新启动电脑进入安全模式（启动时按F8键），然后点击”开始－－>运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /regserver“，最后重新启动系统即可。

关于Windows Installer服务出错解决方法 方法一： 卸载，重新安装windows installer服务 一、先用msiexec /unregserver 停掉windows installer服务。 二、下载InstMsiW.exe，用winrar解压开。进入目录。 三、右击msi.inf ，点击安装，右击mspatcha.inf ，点击安装。 四、再用msiexec.exe /regserver 启用服务。 方法二： 1.如果曾安装过ACDSee5.0（包括迷你中文版），卸载它。如果还不行就重装Windows Installer 或者ACDSee 4.0 2.运行cmd，然后运行sfc/scannow检查系统文件 3.运行Services.msc，把Windows Installer 服务设置为手动运行，然后重新运行 4.打开任务管理器，找到并结束ikernel.exe进程，重新安装 5.禁用杀毒软件的实时防护 6.删除 C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Engine\6\Intel 32这个文 件夹中的所有文件，然后重启动电脑，重新运行安装程序 或者查看下面的网页： 安装程序安装出错解决方法之葵花宝典 moonet（翻译） http://www.csdn.net/develop/article/18/18184.shtm 方法三： 这是由于一些软件制作的问题导致windows installer不能正常工作 恢复步骤如下: 1.再次安装windows installer2.0,运行instmsiw.exe 如果说"服务已经安装"然后直接退出安装就再跟着做,否则你重装就OK了! 2.删除注册表中的[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer] 然后运行instmsiw.exe 3.绝招: (1) 删除msiserver 服务 运行regedit，删除下面的MSIServer 服务 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer] 把下面的内容存为unmsiserver.reg 文件，然后双击左键，把它合并进注册表中 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; ;unmsiserver.reg Windows Registry Editor Version 5.00 [-HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer] ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; (2) 删除msi 的文件 用下面的脚本存为一个unmsi.inf文件，然后在inf文件上右键单击install，就会删除一些msi的dll，这时windows 的 sfc机制可能警告一些系统文件被修改要求插入win2k的光盘，不理睬它。这个脚本是我从instmsiw.exe中修改得来的。 ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; ;unmsi.inf ;;;;;;;;;;;;;;;;; [Version] signature = "$Windows NT$" Class = %ExceptionClassDesc% ClassGUID = {F5776D81-AE53-4935-8E84-B0B283D8BCEF} Provider = %Microsoft% CatalogFile = msi.cat ComponentId = {2E742517-5D48-4DBD-BF93-48FDCF36E634} ; GUID assigned to the Windows Installer DriverVer=03-13-2001, 2.0.2460.1 [SourceDisksNames] 1 = %msi_media% [SourceDisksFiles] msi.dll = 1 msihnd.dll = 1 msimsg.dll = 1 msiexec.exe = 1 msisip.dll = 1 [DestinationDirs] Msi.SystemFiles = 11 ; %windir%\system32 Msi.DllCacheFiles = 11,dllcache ; %windir%\system32\dllcache [DefaultInstall] DelFiles = Msi.SystemFiles,Msi.DllCacheFiles ; ; COPYFLG_REPLACE_BOOT_FILE flag (0x1000) not necessary for ; files in the dllcache ; [Msi.DllCacheFiles] msi.dll msihnd.dll msimsg.dll msiexec.exe msisip.dll [Msi.SystemFiles] msi.dll msihnd.dll msimsg.dll msiexec.exe msisip.dll [Strings] Microsoft = "Microsoft Corporation" msi_media = "Microsoft Windows Installer Distribution Media" ExceptionClassDesc = "Microsoft Windows Installer" ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; (3) 重新启动，按F8键，进入带命令行的安全模式，执行下面的命令 regsvr32 /u %windir%\msi.dll del %windir%\msi.dll (4) 重启动，运行instmsiw.exe，安装windows installer2.0 ,一切正常了。

楼上两篇是我以前上网时看到的资料，给楼主提供一下参考。因为我以前也有过类似的问题出现过。

其实现在网上的很多方法，总结起来有四招：一是检查当前用户有没有管理员权限；二是下载最新的Windows Installer 2.0版；三是结束进程IKERNEL.EXE后再安装；四是删除系统安装目录Program Files＼Common Files＼InstallShield＼Engine下的所有文件再安装。 如果你不是什么大问题的话，可以打开“管理工具”下的“服务”，找到Windows Installer，查看其属性，先看看能不能启动服务先。 硬盘是NTFS格式的话，如果删除了Everyone组，另添加了Administrator对硬盘的完全控制权。也会导致服务不能启动的。可以试着在“C盘→属性→安全”选项卡下添加Everyone组后，启动Windows Installer服务，就可以了。其实只需要给Everyone组赋予“读取及运行”、“列出文件夹目录”、“读取”三项权限其中之一，就可以解决Windows Installer无法启动的问题。如果顾及隐私和安全问题的话，只赋予Everyone组“列出文件夹目录”权限即可。 当然很多时候出错的原因不一定相同，解决的方法也不一定一样，我只是把我的以前看到的解决方法拿出来，算是一个参考。

晕了,原来KYO这么厉害呀,

请问斑竹，你这句话是讽刺还是赞扬啊？

大家这么熟,当然是赞扬了,不过我对这些研究真的挺少的

谢谢KYO,
现在我按照您的方法以经解决了,非常谢谢
很高兴来到这个论坛,每次有问题都能够及时的帮助我们,真的太高兴了,

对windows installer 服务，Kyo讲的很清楚很明了，好帖！ 本人愚见：当遇到系统提示“不能访问windows installer 服务时，可用下面几个方法来解决： 1.检查当前用户有没有管理员权限，如不是，先切换到管理员权限的用户。2.下载最新的 Windows Installer 2.0版，下载地址：http://jsnetcom.onlinedown.net/soft/12668.htm，并安装到系统中去 3.结束进程IKERNEL.EXE后再安装 4.删除系统安装目录Program Files\Common Files\InstallShield\Engine下的所有文件再安装